拼多多怎么認(rèn)定疫情發(fā)不了貨?如果你是賣家首先要進(jìn)行疫情報備,進(jìn)入商家版頁面點到官方客服那,進(jìn)入頁面點擊疫情常見問題,與拼多多官方客服報備目前由于疫情無法發(fā)貨的情況,避免被系統(tǒng)懲罰。拼多多上由于疫情原因無法發(fā)貨,買家也無需慌張,可以申請退款,或者找賣家客服來處理發(fā)貨事宜。
1、進(jìn)入拼多多商家版,點擊我的;
2、進(jìn)入后點擊官方客服;
3、點擊疫情常見問題,即可聯(lián)系官方客服報備疫情無法發(fā)貨。
如果是買家的地區(qū)有疫情的管控,作為商家確實是可以不發(fā)貨的,針對這個情況,平臺應(yīng)該會有公告的說明,比如近期一些地方的疫情,作為商家也會收到平臺的不發(fā)貨不予處罰的通知。
面對疫情,大部分電子商務(wù)將由于物流限制而導(dǎo)致運輸延誤,拼多多將根據(jù)疫情下物流短缺的程度盡快交貨。他們將采取相應(yīng)的激勵機制來促進(jìn)電子商務(wù)的交付,增加訂單的成功率。
因為最近全國疫情比較嚴(yán)峻,快遞響應(yīng)政府政策號召部分地區(qū)會停運,所以作為我們電商來說是比較難的一段時期。
1、大家不能發(fā)貨的要及時設(shè)置限售區(qū)域或者延期發(fā)貨。
2、延期發(fā)貨的,檢查好庫存,代發(fā)的要和廠家聯(lián)系好,自己發(fā)的要控制倉儲,不要積累一定的訂單之后,發(fā)現(xiàn)自己手里沒有貨了
3、客戶已經(jīng)購買的,如果臨時發(fā)不了要跟客戶及時溝通,最起碼要做到留言,如果有條件的話建議聯(lián)系客戶電話。
4、不管您在哪個平臺,及時填而小二發(fā)起的關(guān)于延遲發(fā)貨,虛假發(fā)貨相關(guān)的調(diào)查問卷。
5、個別平臺會有延遲發(fā)貨處罰,最近人性化處罰,因為疫情影響個別地區(qū)是不會處罰的,大家時刻關(guān)注后臺。
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