拼多多一直不發(fā)貨不會自動退款給客戶,需要用戶主動去申請退款,這點就跟其他電商平臺不一樣,當(dāng)然如果這個商品有注明發(fā)貨時效設(shè)置,例如七天內(nèi)發(fā)貨,那么到點沒發(fā)貨可以自動退款的。拼多多一直不發(fā)貨不會自動確認(rèn)收貨,除非賣家虛假發(fā)貨后15天至30天,系統(tǒng)會讓買家自動確認(rèn)收貨來騙錢,否則賣家一直不發(fā)貨就不會自動確認(rèn)收貨,這點消費者買家可以放心。
拼多多下單幾天不發(fā)貨不會自動退款,需要你去申請,當(dāng)然商品頁面都會標(biāo)有發(fā)貨時效,比如付款后二十四小時內(nèi)或七天內(nèi)發(fā)貨,這個需要你下單的時候看清楚,如果它超過了發(fā)貨時效才發(fā)貨一般是有補償?shù)模?dāng)然不多,可能就一塊兩塊錢。
根據(jù)情況而定。常規(guī)商品15天內(nèi)是消費者收貨的時間,海外直郵商品為30天,若消費者點擊延遲確認(rèn)收貨則默認(rèn)再延后3天收貨,已經(jīng)簽收的訂單可以在后臺的發(fā)貨管理-訂單查詢中查詢,虛假發(fā)貨訂單的自動確認(rèn)收貨時限將在原自動確認(rèn)收貨時限的基礎(chǔ)上延長15天。
如果是買家地址的原因不能發(fā)貨,是可以訂單申訴的,比如說,新疆地區(qū)的買家使用陜西地址,詳細(xì)地址上再填寫新疆,這個情況是比較常見的,這個時候就在后臺申請訂單申訴就可以了。
點擊訂單申訴,然后選擇申訴的理由就可以了,基本都是秒通過的。
其次,如果是買家的地區(qū)有疫情的管控,作為商家確實是可以不發(fā)貨的,針對這個情況,平臺應(yīng)該會有公告的說明,比如近期一些地方的疫情,作為商家也會收到平臺的不發(fā)貨不予處罰的通知。
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