2020因疫情退機票能退改簽費嗎 2020因疫情退機票免手續(xù)費嗎

我們都知道，我國最近爆發(fā)了一次比較嚴重的疫病，最先是從武漢爆發(fā)出來的，隨著人群流動，病毒不斷擴散，很多人都已經(jīng)感染生病了，為了避免人群流動，各大航空公司都實施免費退票的優(yōu)惠政策。下面讓我們具體來看看吧！

2020因疫情退機票不扣費嗎

民航免費退票政策延長至1月28日零時

為落實國務(wù)院2020年春節(jié)假期延長安排，繼續(xù)做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作，民航局要求，在2020年1月28日0時前已購買機票、且乘機日期在此時限之后的民航旅客，如在航班起飛前提出退票申請，各航空公司及其客票銷售代理應(yīng)在客票有效期內(nèi)為旅客辦理免費退票，不得收取任何費用。此要求自2020年1月28日0時起執(zhí)行。

需要指出的是，受疫情影響，航空公司削減了部分航班，為有效利用春運期間運力，請各位旅客在航班起飛前提出退票申請，避免座位浪費，保證確有需求的旅客能夠出行。

疫情期間機票退改簽政策

非旅客原因造成航班延誤或取消，退改簽不收錢。針對此次新型冠狀病毒感染肺炎的疫情，國內(nèi)多家航空公司及旅游公司都發(fā)布了應(yīng)急預(yù)案和退改簽辦法，旅客可通過官方渠道咨詢了解。

購買機票應(yīng)通過官方網(wǎng)站、官方客服電話、機票代售點等正規(guī)途徑，避免使用搜索引擎點擊到釣魚票務(wù)網(wǎng)站，造成經(jīng)濟損失。

除了飛機的退改簽，同時也要警惕高鐵、汽車、網(wǎng)購的電子景點門票等等詐騙信息，以免防不勝防。

各航空公司電話

撥打航空公司官方電話核實情況，不要撥打短信中的電話號碼。航空公司飛機因故不能起飛，也會給訂票客戶發(fā)送短消息，但不會讓客戶通過網(wǎng)銀、支付寶等方式進行任何涉及錢款的交易。

各航空公司電話：

中國國際航空公司

95583

東方航空公司

95530

南方航空股份有限公司

95539

海南航空股份有限公司

95339

廈門航空有限公司

95557

四川航空股份有限公司

95378

相關(guān)新聞

中國南方航空官方網(wǎng)站消息，為協(xié)助旅客更好地安排出行計劃，現(xiàn)將相關(guān)機票特殊處理規(guī)定通知如下：

一、適用客票

凡在2020年1月31日（含）前購買，旅行日期為2020年1月1日（含）至2020年3月29日（含），涉及武漢的南航實際承運航班（含經(jīng)停）及掛CZ航班號的代碼共享航班的784客票。

二、客票處理辦法

（一）首次提出改期申請，可在客票有效期內(nèi)免費變更一次；

（二）南航官網(wǎng)、APP、微信等渠道購買的客票，在有效期內(nèi)可通過以下方式免費辦理退改手續(xù)：

①點擊“中國南方航空”微信號菜單欄【服務(wù)大廳-智能客服】，輸入“武漢退改”；

②點擊南航APP“我”的頁面左上角的“機器人”小按鈕，輸入“武漢退改”；

③致電南航24小時客戶服務(wù)熱線(境內(nèi)95539，境外+86-4008695539)咨詢辦理。

其他渠道購買的客票需在原購票渠道辦理退改手續(xù)。

三、其他特殊處理辦法

（一）所有奮戰(zhàn)一線的醫(yī)療系統(tǒng)人員，因本次事件造成行程取消的，可憑工作證在客票有效期內(nèi)免費退票；

（二）凡是發(fā)熱、疑似新型冠狀病毒肺炎、被確診為新型冠狀病毒肺炎或與其有密切接觸的旅客，可憑縣級（含）以上醫(yī)療機構(gòu)診斷證明在客票有效期內(nèi)免費退票；

（三）上述人員購買的客票不限于武漢進出港，旅行日期適用于2020年1月1日（含）-2020年3月29日（含），且為南航實際承運航班及掛CZ航班號的代碼共享航班。