疫情期間快遞為什么不派送 疫情期間快遞不派送怎么辦

我們都知道，由于受新型冠狀病毒的影響，很多地方的快遞都受到了一定的影響，尤其是疫情比較嚴(yán)重的地區(qū)。很多網(wǎng)購發(fā)的快遞都會(huì)出現(xiàn)不派送的情況，那么疫情期間快遞為什么不派送呢？下面讓我們具體來看看吧！

疫情期間快遞為什么不派送

可能是交通管制引起的，很多地方不能出也不能進(jìn)，快遞也是不能派送的?？赡苁强爝f人員不夠，沒人按時(shí)派送，可能是快遞積壓過多，快遞派送不過來等等。

很多人收不到快遞，或者快遞一動(dòng)不動(dòng)，很有可能就是高速限制等快遞不能送達(dá)、分撥中心不能開工造成快遞積壓、城市通行問題、人力減員和社區(qū)封鎖等。

為什么最近你的訂單總是發(fā)不出來、發(fā)貨速度比較慢或者派送不及時(shí)。主要是由于以下幾個(gè)原因：

通過倉內(nèi)作業(yè)流程可以看出來，依賴人肉的地方還是比較多，自動(dòng)化程度目前還不是很高，國內(nèi)估計(jì)也只有幾家電商公司能做到自動(dòng)化生產(chǎn)，但自動(dòng)化生產(chǎn)的程度也不好說。至少最近在淘寶或者京東上買的貨也是遲遲發(fā)不出來。所以目前受到疫情的影響，很多倉庫無法復(fù)工，倉庫不能恢復(fù)生產(chǎn)，那么你的訂單肯定就是發(fā)不出來，另外即使倉庫恢復(fù)生產(chǎn)了，沒有足夠的人力也很難處理目前大量的訂單。

相較于平時(shí)，最近線上的訂單可以用爆倉來形容，很多用戶只能通過線上渠道來購買，所以線上訂單的量本來就比平時(shí)要多，但是又沒有足夠的人力去生產(chǎn)作業(yè)導(dǎo)致待發(fā)貨的訂單越積攢越多，這也是為什么公司號(hào)召大家去倉庫緊急支援的原因。

疫情期間快遞不派送怎么辦

可以選擇自取，到顯示的快遞站自取。如果是地區(qū)沒動(dòng)的話，那就沒辦法，因?yàn)檫@個(gè)是沒辦法解決的。

那就要了解一下快遞公司的盈利模式。快遞公司如果把包裹快遞弄丟了，是要得到總公司的罰款并且按價(jià)賠償。

此外，還可以撥打快遞官方客服的電話進(jìn)行詢問。

可以進(jìn)入快遞公司的官網(wǎng)進(jìn)行查詢，確認(rèn)你的收貨地址在對(duì)應(yīng)快遞公司的派送范圍內(nèi)，如果在派送范圍內(nèi)而快遞員不進(jìn)行派件，你又沒有時(shí)間自己去網(wǎng)點(diǎn)取，那你可以再等一等，或者打電話咨詢。

疫情期間快遞小哥安全防護(hù)的要求

①快遞小哥每日上崗前要測(cè)量體溫、戴口罩、勤洗手、勤消毒，體溫正常等方可上崗；投遞人員歸班后，要再次進(jìn)行體溫檢測(cè)和消毒；操作場(chǎng)地每日不少于兩次消毒處理。

②落實(shí)日?qǐng)?bào)告制度，快遞小哥身體出現(xiàn)異常立即向所在企業(yè)及屬地社區(qū)報(bào)告，杜絕瞞報(bào)、謊報(bào)等情況發(fā)生；快遞小哥要熟悉當(dāng)?shù)卣畬?duì)外公布的發(fā)熱門診地點(diǎn)及路線，如出現(xiàn)不適應(yīng)及時(shí)就近就診；出現(xiàn)疑似病情，要及時(shí)安排就診，嚴(yán)格遵照醫(yī)囑治療。

③快遞小哥返崗的，要及時(shí)報(bào)告離崗期間的活動(dòng)軌跡，市外返渝的嚴(yán)格執(zhí)行隔離14天的要求；重點(diǎn)地區(qū)的人員暫不返渝，返渝時(shí)間另行通知。

相關(guān)新聞

國家郵政局2月28日發(fā)出通知，要求各寄遞企業(yè)切實(shí)做好寄遞服務(wù)保障工作，有效助力疫情防控和經(jīng)濟(jì)秩序恢復(fù)，并對(duì)快遞配送時(shí)效以及末端投遞方式再次做出具體要求。通知強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)全網(wǎng)組織調(diào)度，在做好疫情防控的前提下，切實(shí)保障人員、運(yùn)力、設(shè)備等生產(chǎn)能力。及時(shí)優(yōu)化路由，努力確保郵件快件不積壓、不滾存。加強(qiáng)對(duì)郵件快件合理的時(shí)限管理和調(diào)度，優(yōu)先處理因疫情造成的積壓件、問題件。

另外，通知明確要求，在國家郵政局支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、暫緩發(fā)布申訴考核結(jié)果的時(shí)間段內(nèi)，嚴(yán)禁以疫情防控為理由，故意降低服務(wù)質(zhì)量，拖延、推諉處置用戶投申訴問題，忽視漠視用戶合法權(quán)益。

盡管這個(gè)要求依然籠統(tǒng)，但這足以說明國家郵政局開始注重實(shí)效。隨著郵政快遞業(yè)產(chǎn)能的持續(xù)恢復(fù)，快遞時(shí)效與服務(wù)再次成為行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。