現(xiàn)在出去吃飯,很多地方都是掃碼點(diǎn)餐,找服務(wù)員點(diǎn)單別人也直接說(shuō)掃碼點(diǎn)餐即可,對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)比較方便,但是對(duì)中老年人來(lái)說(shuō)在操作上就比較麻煩,而且掃碼點(diǎn)餐還需要關(guān)注公眾號(hào)獲取個(gè)人信息,這一點(diǎn)真的很不爽。
從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō),個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)還是有的,但在就餐高峰期,以及對(duì)于社恐患者來(lái)說(shuō),其實(shí)掃碼點(diǎn)餐更加的便利,因?yàn)橛袝r(shí)候真的是還沒(méi)想好要吃啥,服務(wù)員又一直站在旁邊等著,多少有點(diǎn)點(diǎn)尷尬。
之前打兼職有做過(guò)一段時(shí)間的服務(wù)員,從服務(wù)員角度出發(fā),特別是就餐高峰期的時(shí)候,更傾向于讓顧客掃碼點(diǎn)餐,因?yàn)楦久Σ贿^(guò)來(lái),看到討論里有人說(shuō)到這是本職工作不應(yīng)該成為借口,確實(shí),但!老板雇多少人也不是我們說(shuō)的算,老板有時(shí)候就只排那么點(diǎn)人上班,人手不足,那么一旦就餐人多的時(shí)候,就會(huì)出現(xiàn)四面八方都在叫你的情況,有要點(diǎn)餐的,有要拿餐具紙巾的,有催上菜有要加水的等等各種想不到的情況,真的一時(shí)不知道要去哪,就會(huì)造成該餐廳服務(wù)的質(zhì)量下降,顧客也會(huì)等著不耐煩,可能會(huì)出現(xiàn)從你叫點(diǎn)餐開(kāi)始一直到你點(diǎn)上餐要等上個(gè)幾分鐘,這時(shí)候掃碼點(diǎn)餐其實(shí)更加便利。
掃碼點(diǎn)餐的前提是必須關(guān)注公眾號(hào)授權(quán)個(gè)人信息,有可能會(huì)泄露自己的信息,但不一定會(huì)被盜刷。
服務(wù)人員最基本的職能就是接待客人,包含向客人介紹當(dāng)季菜品,推薦菜,了解客人喜好以及客人的忌口,這是通過(guò)服務(wù)人員來(lái)了解客人的飲食習(xí)慣來(lái)讓后廚做出針對(duì)性的處理,但掃碼點(diǎn)單抹消掉了,一般一個(gè)餐廳進(jìn)去不主動(dòng)給我紙質(zhì)菜單我會(huì)先提醒一下麻煩給我一下紙質(zhì)菜單,要是還讓我掃碼我會(huì)選擇直接走,(這種事情真遇到過(guò),要了三遍都沒(méi)用,還教我做事)畢竟心情也是會(huì)影響食欲的。要是有提供手寫(xiě)菜單,心情會(huì)不錯(cuò)。
掃碼點(diǎn)單,需要的是你的信息,像一些關(guān)注店鋪公眾號(hào)這種,這也屬于強(qiáng)制顧客關(guān)注的行為做法;身邊也有一些爸媽輩的人,對(duì)手機(jī)的使用沒(méi)有那么靈活,出去吃飯如果直接掃碼點(diǎn)單,可能會(huì)放棄去這種地方消費(fèi);當(dāng)然對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)都是一樣的,對(duì)社恐來(lái)說(shuō)確實(shí)是避免一些不必要的交流和尷尬吧;不同群體當(dāng)然感受不一樣。
版權(quán)所有 Copyright © 2016-2023 【趣丁網(wǎng)】 備案編號(hào):鄂ICP備19017513號(hào)-1
注:網(wǎng)友評(píng)論僅供其表達(dá)個(gè)人看法,并不代表本站立場(chǎng)。