對于小區(qū)經(jīng)常停水的居民來說,的確體驗感很差,總是停水,一停水24小時,生活起居很不方便。那么,停水超過24小時去哪投訴?先找物業(yè),物業(yè)解決不了就找自來水公司詢問原因和解決辦法。
沒有法律明確規(guī)定社區(qū)停止供水的期限。
根據(jù)《城市供水條例》:
第二十二條城市自來水供應(yīng)企業(yè)和自建對外供水設(shè)施的企業(yè),應(yīng)當(dāng)保持供水不間斷。 因工程建設(shè)、設(shè)備檢修等需要停水的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)市供水行政主管部門批準(zhǔn),并提前24小時通知用水單位和個人;
發(fā)生災(zāi)害或者突發(fā)事件不能提前通報的,應(yīng)當(dāng)在搶修的同時通知用水單位和個人,盡快恢復(fù)正常供水,并及時上報,報城市供水行政主管部門。
1、物業(yè)管理公司的直接管理部門為當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門,如當(dāng)?shù)胤抗芫郑?如果你想向物業(yè)公司投訴,最好去當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)管理部門;
2、如果投訴無效,可以通過法律途徑解決,也可以通過法院訴訟解決,一般可以勝訴。
3、物業(yè)公司無權(quán)為您停水停電; 只有當(dāng)用戶違法時,電力部門才能斷電。
供水單位供水,您按時繳納水費。你們之間的關(guān)系實際上是一種契約關(guān)系。如因擅自供水造成損失,可打電話投訴。
1、首先在小區(qū)找物業(yè)公司,詢問物業(yè)是否在維修或是否有相關(guān)業(yè)務(wù)正在進(jìn)行中。
2、如果物業(yè)公司無法接聽,聯(lián)系自來水公司,看看自來水公司在小區(qū)或周邊有沒有業(yè)務(wù)工作,詢問大概完成工作的時間,以便為下一步做打算步。
3、如自來水公司仍不能給予明確答復(fù)或長期無法解決問題,可撥打市長熱線或市政熱線,說明相關(guān)情況,提出自己更合理的要求。
4、12319為城建服務(wù)熱線,是建設(shè)部、信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國建筑行業(yè)公益服務(wù)專用電話,涵蓋公交、供水、燃?xì)獾雀鱾€方面、供暖和建筑市場。
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