天貓超市購買的東西不想要的話,需要提前和客服商量申請(qǐng)退款,不然直接拒收的話,客服會(huì)不通過你的退貨申請(qǐng)的。那么,天貓超市拒收要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎?具體原因需具體分析,一起來看看吧!
可以。
天貓超市申請(qǐng)退款,但還是發(fā)貨了,可以拒收。
賣方已發(fā)貨,用戶可聯(lián)系賣方,賣方主動(dòng)聯(lián)系物流公司召回貨物;如果物流公司不能及時(shí)召回貨物,可以在物流公司將貨物發(fā)送給用戶時(shí)拒絕簽收。
天貓不支持無故拒收貨物的行為。您需要與賣方聯(lián)系洽談。
如因個(gè)人原因(不喜歡/不想要等)退貨或寄回給賣方,郵費(fèi)按以下方式處理:非郵費(fèi)發(fā)貨,由買方承擔(dān)退貨郵費(fèi);如果貨物不是免費(fèi)郵費(fèi),買方需要承擔(dān)兩個(gè)來回的郵費(fèi)。
1、如有理由拒簽,買方不需要承擔(dān)郵費(fèi),但買方應(yīng)保管有問題的貨物證明,避免爭(zhēng)議無法確認(rèn);
2、如無故被拒簽,買方應(yīng)承擔(dān)賣方由此產(chǎn)生的一切郵費(fèi);
3、如果是貨到付款的交易,無論買方是否有理由拒簽,賣方承擔(dān)郵費(fèi)。
首先,向天貓已經(jīng)購買的寶寶申請(qǐng)退款和退換貨,否則選擇沒有理由。
二是等待對(duì)方同意確認(rèn)退貨。
第三、同意后,將收到回信地址,然后按照這個(gè)回信地址用快遞郵寄。
第四,在退款說明中填寫收貨號(hào)碼,表示您已經(jīng)退貨。
第五,收到貨后,如果沒有其他問題,我們同意在這里退款,整個(gè)流程就完成了。
注意:退貨時(shí),貨物不能影響二次銷售,如:吊牌不能剪掉,還有其他商家外包裝粗糙,不能扔掉。
事實(shí)上,天朝超市退款申請(qǐng)已經(jīng)被拒絕可能是各種各樣的原因,當(dāng)然,如果很少的問題,和對(duì)方拒絕,那么你可以申請(qǐng)客服介入進(jìn)行調(diào)查和處理,當(dāng)然,前提是,你需要提供足夠的材料,以確保干預(yù)是有益的。
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